ハウスクリーニングで人気の「ベアーズ」の口コミ・評判をご紹介します。
業界大手・全国展開中のベアーズ。
確かな掃除技術と広範な知識を持ち、スピーディな対応力を誇ります。
感動度120％のサービスを提供し、見積もり訪問は無料です。
お悩みの汚れも、専門知識を活かして解決へ導きます。
実際に調べてみると、良い口コミ〜悪い評判まで様々ありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「ベアーズ」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
＼ お客様満足度96.5%・5冠獲得！ ／
ベアーズの基本情報
| 運営会社名 | 株式会社ベアーズ |
| 料金※税込み | ・定期プラン（月1回・3時間）：8,000円～＋消費税 交通費1,527円 駐車場代金として別途1,018円～2,037円 ・スポットプラン エアコン14,190円～ キッチン18,920円～ 換気扇17,600円 浴室19,910円～ トイレ・洗面所各10,340円～ 全体清掃30,800円～ |
| 会社ホームページ | https://www.happy-bears.com/career/about/ |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
ベアーズの特徴
創業20年の実績と安心対応
ベアーズは家事代行の最大手で、水回りのハウスクリーニングを得意としています。
創業20年の実績が、その信頼性と安定感を物語ります。
顧客の安心感を重視し、対応に心を配ることで、質の高いサービスを提供しています。
高品質と丁寧な対応への取り組み
清潔なユニフォームを着用し、お客様に気持ちよい印象を残すために努めています。
技術だけでなく、スタッフのマナーや心意気にまで徹底した教育を行い、高い品質と丁寧な対応を実現しています。
お客様満足度96.5%・5冠獲得
顧客満足度96.5%を誇り、『口コミランキング No.1』など5つの冠を獲得した実績を持ちます。
さまざまな評価においてトップクラスに位置し、信頼の証とされています。
共働き家庭や企業の福利厚生にも選ばれる理由がここにあります。
誠実なトラブル対応と損害保険加入
もし万が一の際には、迅速で誠実なトラブル対応を行います。
さらに、損害保険への加入も行っており、トラブルが起きた際にもお客様の安心をサポートしています。
ベアーズのデメリット
料金が他社に比べてやや高め
ベアーズは高品質のサービスを提供していますが、その分他の競合業者よりも料金がやや高くなることがあります。
ベアーズは多くの利点を持つハウスクリーニングサービスですが、料金面で他社と比較する際には注意が必要です。
ベアーズのメリット
高品質なクリーニング
ベアーズのハウスクリーニングは、利用者たちに高い品質のクリーニングを提供しています。
窓やベランダの清掃など、普段手に入れにくい場所まで徹底的に綺麗に仕上げてくれることから、利用者たちはそのクオリティに感動しています。
幅広い家事に対応
ベアーズは家事代行の分野でも多岐にわたるサービスを提供しています。
家事全般においてプロの手に任せることで、利用者は忙しい日常から解放されるだけでなく、専門的な知識やスキルを持つスタッフによるサポートを受けられることができます。
信頼と安心のサポート
ベアーズは、長年の実績と安心対応によって利用者たちに信頼を築いています。
丁寧な対応や問題発生時の迅速なトラブル対応など、利用者のニーズに応じたサポートを提供することで、満足度を高めています。
＼ お客様満足度96.5%・5冠獲得！ ／
ベアーズの良い評判・口コミをまとめました！
ベアーズの良い評判・口コミを11件、中立〜悪い評判・口コミを3件を「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
ベアーズのツイッターでの良い評判・口コミ6件
この口コミによると、ベアーズさんのハウスクリーニングのクオリティに感動されていることが伺えます。
年に一度の大掃除で、特にベランダと窓の清掃が助かるそうです。
水回りのお掃除は日頃から軽く拭いていればそこまで大変ではないかもしれませんが、ベランダの掃除は本当に大変なのだと感じられているようです。
ベアーズのサービスが効果的で、特にベランダの清潔さに感謝されている印象があります。
この口コミによると、ベアーズのハウスクリーニングを利用して水回りの5点セットを頼んだそうです。
その結果、驚くほど綺麗になったという喜びが伝わってきます。
ベアーズのクリーニング効果がしっかりと感じられ、満足された様子がうかがえます。
この口コミによると、ベアーズのエアコンクリーニングが完了し、空清運転を試したとのことです。
気持ちが良く、満足された様子が伝わってきます。
ベアーズのクリーニングによって快適な環境が提供されたようです。
この口コミによると、ベアーズのハウスクリーニングを初めて呼んだ際、窓周りの掃除を依頼したとのことです。
丁寧な仕事ぶりと雑談など不要で黙々と作業されたことが好印象だったようです。
掃除をサボってしまった場所でも、プロの手によってきれいにされ、再度利用したいとの気持ちが伺えます。
掃除が苦手な人にとって、プロの手を借りるのは良い選択肢のようです。
この口コミによると、忙しい日々の中で副業と本業、さらに家事までこなすのは無理があると感じ、家事のプロに手助けを頼もうと考え、ベアーズのハウスクリーニングと家事代行トライアルを申し込んだとのことです。
家事にかかる負担を軽減し、時間を有効に使うための一歩としてベアーズのサービスを検討されたようです。
家事と仕事の両立が大変な方にとって、プロのサポートはありがたい選択肢と言えるでしょう。
この口コミを読むと、ベアーズのハウスクリーニングが、急な日程変更にも対応してくれたことが感謝されています。
胃腸炎騒動の中でもキッチンがピカピカになり、電子レンジも含めて丁寧なサービスが行われたようです。
定価が20000円程度であり、年に一度の掃除に利用しようかと考えている様子が伺えます。
ベアーズのその他ネット上の良い評判・口コミ5件
年末の大掃除は毎年頼みたい
年末の大掃除でたのみました。
行き届かないところを、ピカピカにしてもらいました。サービスの後に、サービス内容どうでしたか。というフォローもあり、品質を大事にされていると思いました。
引用元：https://minhyo.jp/bears?page=15
口コミを読みました。年末の大掃除でベアーズを利用された方の感想ですね。
年末の大掃除は多くの方にとって重要なイベントであり、その点をベアーズがしっかりとサポートしていることが伝わります。
ピカピカにされたという表現は、クリーニングの効果を感じていることが伝わってきます。
さらに、サービス後のフォローアップも行われていることから、ベアーズが顧客満足度を重視し、お客様との関係を大切にしていることがうかがえます。
顧客目線でのサービス提供が感じられる良い口コミです。
お値段以上に満足しました！
第一子が新生児の頃、初めての育児にとても疲れていて家事がうまくこなせないと思った時に利用させてもらいました。ベアーズを選んだのは、テレビでも紹介されていたので安心して任せれるなと思ったからです。短時間しかお願いしませんでしたが、洗濯・台所掃除・風呂掃除・床掃除（雑巾がけ）など、あらゆる家事をやって頂けてとても有難かったです。家事がもともと苦手なので、プロにお任せすれば自分でやるより短時間で綺麗にしてくれるので料金以上に満足しています。また機会があればお願いしたいと思っています。
引用元：https://minhyo.jp/bears?page=14
新生児の頃、育児に疲れた時にベアーズを利用された方の感想ですね。
育児に忙しい中、家事が難しく感じられるときに、ベアーズのサービスを頼むことで助けになったようです。
テレビでも紹介されていることから信頼性を感じ、多くの家事を短時間でこなしてもらったことが感謝されています。
特に家事が苦手な方にとって、プロの手によって効率的に綺麗になることは価値あることと言えるでしょう。
その結果、料金以上に満足されたとのこと。
また利用したいという意欲も感じられます。お忙しい状況での助けとして、ベアーズの存在が有意義であることが伝わってきます。
エアコンクリーニング
エアコンのカビが発生したので、サイトを見て電話。
引用元：https://minhyo.jp/bears?page=14
ベアーズは家事代行なら女性だが、エアコンクリーニングは男性と。なんだよ、違うのかと思うが重たい洗浄機を扱うからとのことで納得。
予定時間になっても来ず、少し遅れて到着。
しかし丁寧に事情を説明してくれ納得できた。
エアコンは細かく分解してよく洗浄、家財が汚れないようする養生も手際よく、今後の手入れまで教えてくれた。
極め付けは内部を洗浄するために風呂場を使ってもらったが浴室乾燥機も汚れが目についたとサービスで埃を取ってくれた。若いお兄さんながらも接客も十分な人たち。
結論、またベアーズにお願いする。
エアコンのカビ発生でベアーズにエアコンクリーニングを依頼された方の感想ですね。
最初は女性スタッフの家事代行と男性スタッフのエアコンクリーニングの違いに疑問を抱かれましたが、洗浄機の重さを考慮しての配慮だったとの説明で納得されたようです。
予定時間に少し遅れて到着したものの、丁寧な説明で納得感が得られたようです。
エアコンクリーニングは細部まで丁寧に行われ、家財の養生や手入れ方法のアドバイスも行われました。
風呂場を使って内部洗浄する際に、浴室乾燥機の汚れも気にかけてサービスで対応されたことが感動的であったようです。
若いお兄さんの丁寧な接客も印象に残り、結論としてまたベアーズに頼みたいとのこと。
エアコンクリーニングの際の丁寧な作業や気配りが、満足と信頼を感じさせました。
安心してお任せすることが出来ました。
選んだ理由は県内では最大手な印象があることと、車で会社さんの看板をよくお見掛けしていたので私自身が知っていたことです。家事代行を頼もうと思ったきっかけは数日家をあけることとなり、潔癖の私にとっては掃除できないと不安になってしまうためです。頼んでよかった点は沢山あって、まず価格プランが家を連日あけていたということでその時だけ定期で申し込み手続きを踏んでくださったことです。サービス面ではもちろんフロア全体の掃除を頼みましたが、時間内でほこりひとつなく仕上げてくださったので、非常に満足しました。
引用元：https://minhyo.jp/bears?page=12
この口コミでは、安心感と信頼性が強調されています。
最大手の印象と看板を見かけたことからベアーズを選ばれたようで、選ぶ際の根拠が明確です。
数日間家をあける際、潔癖な方にとって掃除ができないことへの不安があり、その点を解消するために家事代行を頼むことを決めたようです。
この選択が正しかったと感じた理由は、価格プランの柔軟さと定期申し込みへの対応が挙げられています。
また、フロア全体の掃除を頼まれた際、時間内にほこりひとつなく仕上げてくれたことに大変満足された様子です。ベアーズのサービスが安心感と共に満足を提供したようです。
年末はいつもベアーズさんに頼んで助かってます。
家事代行のベアーズですが、ここの良いところはかなりコースが細かく分かれているところだと思います。特に掃除については長年汚れたままで諦めていたところもかなりきれいにしてもらうことができましたので、これはもっと早くベアーズにお願いしていれば良かったなと思いました。特にお風呂場については、ずっとカビが気になっていたんですけど、そのカビもかなりきれいにしてもらうことができましたので、ここに相談して良かったなと思います。料金的にはさすがに外食するよりはちょっと高いかなという感じですけど、
引用元：https://minhyo.jp/bears?page=12
ベアーズでいろんな家事の代行をしてもらうことで、いろいろと助かることもまた事実でとても助かってます。
この口コミでは、ベアーズの家事代行の便利さと助かり具合が伝わってきます。
年末の頼りにされる存在として評価されているようです。
ベアーズの良い点は細かなコース分けで、特に掃除において長年諦めていた汚れも綺麗になったとのこと。
特にお風呂場のカビもきれいにしてもらえて、相談してよかったと感じているようです。
料金は外食よりもやや高いかもしれませんが、ベアーズの家事代行を利用することでさまざまな家事を助けてもらい、大変助かっている様子が伝わります。
ベアーズの中立〜悪い評判・口コミを3件まとめました！
この口コミを読むと、ベアーズのエアコンクリーニングに対する感想がポジティブであることが伺えます。
最初は問い合わせの際に不快な経験があったようですが、実際に訪問してくれたクリーニングのスタッフの対応が良く、その方の感じの良さが救われる気持ちにつながったようです。
よい対応はお客様にとって重要であり、ベアーズがサービス提供において丁寧さと配慮を持って取り組んでいる印象を受けます。
エアコン清掃
引越し前の空家にあるエアコン複数清掃を依頼しました。
引用元：https://minhyo.jp/bears?page=2
当日は仕事のため初めと終わりだけ立会。
業者が帰ったあと確認すると、うち１台はフィルターにホコリがついたまま。
作業のためにカーテンを開けたみたいだが、そのカーテンも開けっ放し。
エアコンのリモコンもホルダーに戻されておらず窓枠に置いてあった。
極めつけは、男性の作業員２名だったが、トイレを使ったみたいで便座が上げたままで、はねた後があった。
クレーマーかもしれないが、監視がいないからと言っても使ったものを元に戻すのは基本では？
あまりにも不快だったので二度と頼まないです。
この口コミを読むと、エアコン清掃の依頼に対して不満があることが分かります。
作業中のカーテンの扱いやエアコンの状態、トイレの使用など、いくつかの点で不適切な対応があったようです。
お客様は作業が終わった後に気付いた不具合や乱れに不満を感じているようですね。
クリーニング業者にとっては、作業中に細心の注意を払うことが大切であり、お客様の信頼を損ねないような対応が求められます。
このような不快な経験があると、信頼感や満足度が低下してしまうこともあります。
予約をすっぽかされた
公式サイトからハウスクリーニングを予約して確定の連絡がきたのに、依頼時間に来ませんでした。
引用元：https://minhyo.jp/bears?page=3
電話で状況を確認したら、「システム上予約を確定してから派遣者の発注を行うが、それができていなかった」とのこと。
つまり、この会社のシステムは、予約確定メールが届いてもそれは当てにならないようです。
何時間も待たされてすっぽかされたのに、ただのキャンセル扱いをされ、その後の対応もひどいものでした。
この口コミを読むと、予約がすっぽかされたという不快な経験が明らかにされています。
予約確定の連絡があったにも関わらず、依頼時間に業者が来なかったとのことで、お客様は時間を無駄にされた上に不快な思いをしたようです。
さらに、電話での対応も問題があったようで、システムの不備が原因であることが明らかになっています。
このような状況では、信頼性が損なわれてしまう可能性があります。
お客様はサービス提供側の体制や対応に不信感を抱いてしまったようですね。
ベアーズの評判・口コミまとめ
良い口コミ・評判
- クオリティに感動しています
- 水回り5点セット！めっちゃ綺麗になった…！
- 丁寧な仕事と雑談など不要で黙々とやってくださったので好印象
- キッチンがピカピカになったよぉぉ
- 年末の大掃除は毎年頼みたい
- お値段以上に満足しました
- 安心してお任せすることが出来ました
悪い口コミ・評判
- トイレを使ったみたいで便座が上げたままで、はねた後があった
- 予約をすっぽかされた
まとめ
ベアーズのハウスクリーニングに関する口コミを見ると利用者たちは、ベアーズの高品質なクリーニングに感動しており、特に窓やベランダの清掃が助かると評価しています。
クリーニング後の満足感やサービス内容へのフォローに加え、専門的な知識や丁寧な対応に信頼を寄せています。
ベアーズのサービスは幅広い家事に対応し、利用者にとってはプロの手に任せることで時間と安心感を手に入れられると感じています。
その結果、ベアーズは多くの利用者に支持され、高い評価を受けています。
ベアーズをおすすめしない人
- とにかく価格が安いハウスクリーニングを探している人
- 女性に作業してほしい人
ベアーズをおすすめする人
- 家事が忙しくて時間がない人
- 掃除や家事が苦手な人
- 長時間の作業をプロに任せたい人
- 高品質なクリーニングを求める人
- 信頼できるサービスを探している人
ベアーズは忙しい現代の生活に寄り添い、家事をお手伝いするための理想的な選択肢です。
掃除や家事が得意でない方々にとって、ベアーズのサービスは信頼と品質を提供し、快適な生活をサポートします。
ぜひ、時間と手間を節約し、高い満足度を得るために、ベアーズのサービスを試してみてください。
＼ お客様満足度96.5%・5冠獲得！ ／
ベアーズの運営会社情報
| 運営会社名 | 株式会社ベアーズ |
| 運営会社住所 | 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5〜7F |
| 運営会社ホームページ | 株式会社ベアーズ |
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