ハウスクリーニングの「東急ベル」の口コミをご紹介します。
東急ベルのハウスクリーニングは、プロの技術と専用洗剤・道具を用いて、お住まいの汚れた箇所を徹底的にキレイにします。エアコンや水回りなど、豊富なメニューラインナップを提供し、信頼のベルキャストが丁寧に作業を行います。東急グループならではの安心・安全をお届けし、オンラインでの予約も可能です。さらに、人気のパックでは最大30%オフの特典もあります。ハウスクリーニングに限らず、お家の困りごとにも対応しています。安心、安全、高品質なサービスを提供する東急ベルのハウスクリーニングをぜひご利用ください。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「東急ベルのハウスクリーニング」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
東急ベルのハウスクリーニングの総合評価
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | 4.0 |
| 口コミ評価 | 4.0 |
| コスパ | 3.5 |
| 運営会社 | 東急株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区南平台町5-6 |
| 料金 | 14,500円〜 |
| 対応エリア | 東京 神奈川 埼玉 千葉 ※一部エリアを除きます。 |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
東急ベルのハウスクリーニングの口コミをまとめると、利用者からはサービス内容やスタッフの対応に関する様々な意見が寄せられています。良い口コミでは、東急ベルのサービスに満足しており、特に丁寧な清掃や気配りのある対応に好感を持っていることがうかがえます。一方で、悪い口コミでは、作業の手抜きや不満足な結果に対する不満が述べられています。これらの口コミを総合すると、東急ベルのハウスクリーニングは、サービス内容や対応にばらつきがあることがわかります。利用者の満足度を向上させるためには、サービス品質の一貫性や作業の丁寧さなど、改善点が見つかります。
良い口コミ
- めっちゃきれいになって気持ちいい！
- ５時間で全部綺麗になりました。合格です！
- 大手だし安心感ある。
- お家の中がこの上なくピカピカになりました。
悪い口コミ
- 手抜きで本気度なし
- 未経験ぽい学生バイトみたいなのが来た。
- 最悪。二度と頼まない。
- 何もかにもが最悪でした。
おすすめする人
- エアコンや水回りなど、家のあらゆる箇所を徹底的に清掃したい人。
- 信頼性の高いスタッフによるサービスを求める人。
- 東急グループならではの安心感を求める人。
- 予約がオンラインで簡単にできる便利さを重視する人。
- パック料金でお得に利用したい人。
東急ベルのハウスクリーニングは、様々なニーズに対応する豊富なメニュー、信頼のスタッフ、東急グループの安心感、便利なオンライン予約、お得なパック料金など、多くの利点を提供しています。これらの特徴に惹かれる人にとって、東急ベルのハウスクリーニングはおすすめです。
おすすめしない人
- 指定した箇所についてのみの掃除ではなく、全体的な清掃を求める人。
- 高額な料金設定に対して敷居が高いと感じる人。
東急ベルのハウスクリーニングは、特定の箇所に焦点を当てたクリーニングではなく、全体的な清掃を求める人や高額な料金に敬遠感を抱く人にはおすすめしにくいかもしれません。
東急ベルのハウスクリーニングの悪い口コミを4名から調査！
手抜きで本気度なし
予定ではオプション有で4時間みていたはずが、1時間弱で終了。傷つかないように判断して落とせないものもあるとやたら言われ、終わってみれば、あちこち薬品流しただけかと思うような汚れいっぱい残ってる。手でちょっと突いたら簡単に落ちた。浴槽横がやたら白くて指で触ったらこれも、すぐ取れた。高いお金だしたのだから、ちゃんと隅々までプロとして仕上げるべき。素人レベル。二度と東急では頼まない。電気、ネット、買い物あらゆるものを東急利用してたけど、一気に信頼できなくなった。
引用元：https://minhyo.jp/tokyu-bell?sort=low#review-pre-area
この口コミを読むと、クリーニングの手抜きや本気度の不足が明らかです。予定時間よりも早く終了し、汚れが残ったままであるとの指摘があります。さらに、プロとしての仕上がりに不満があり、高額な料金を支払ったにも関わらず、結果に不満を抱いています。このような経験から、今後は東急ベルのサービスに対する信頼が揺らいでしまったとのことです。この口コミは、クリーニング作業の質や信頼性の面で改善が必要であることを示しています。
顧客に対する考えがおかしい
2名での作業。
引用元：https://minhyo.jp/tokyu-bell?sort=low#review-pre-area
1人は経験のあるリーダー的な人でもう1人はその場で指示を受けてやってる未経験ぽい学生バイトみたいなのが来た。
こちらは安くないお金を払ってプロに頼んでいるのですから、この会社の顧客に対する姿勢として如何なものかと思います。
他の方が言うようにスケジュールも向こうの都合で2回変更になりました。
この口コミでは、2人のスタッフが派遣され、経験のあるリーダーと未経験の学生のようなスタッフがやってきたとの指摘があります。顧客は高額な料金を支払ってプロのサービスを期待しているため、このような組み合わせに不満を感じています。また、予定が2回も変更されたことも不満の一因です。顧客の立場から見ると、このような対応は好ましくないと感じるでしょう。
最悪
洗面台クリーニング頼んだら、元々は綺麗な鏡に薬品焼けのような白い跡が残って落ちなくなってしまった。
引用元：https://minhyo.jp/tokyu-bell?sort=low#review-pre-area
作業員の説明では2枚構造の下に焼けが出てるからどうしようもない、ハズレの鏡だと言われた。元々なかったものがいきなり出てくるのはおかしいと思う。
最悪。二度と頼まない。
この口コミを読むと、洗面台クリーニングの結果に対する不満が明確です。クリーニング後に鏡に白い跡が残り、それが薬品の影響であると指摘されました。作業員はその跡が元々あったものだと主張しましたが、利用者はその説明に納得していません。このような経験から、サービスの質や結果に対する信頼が失われ、今後の利用は考えられないとのことです。結果的に、クリーニングの品質や作業員の説明の不備によって、利用者は不快な体験をしたと感じたようです。
水回り4点スペシャルパック
初めて利用させていただきました。主人が在宅で対応してくれたのですが、訪問時の挨拶から不快で養生も雑なスタート。そして今まで対応したことのない換気扇だから外せないといい始め、主人の提案でできるところだけで良いということになったものの、見てなければまともに拭き取りすらしてくれないものでした。
引用元：https://minhyo.jp/tokyu-bell?sort=low#review-pre-area
コンロに至っては、綺麗に使っているから施行してもあまりその効果はわからないと言う始末。その後、物品を取りに行ってくると言って2人のうちの1人は30分も帰ってきませんでした。結局何の道具を取りに行ったのでしょう？
ただ残されたお一人の方は、お風呂周りを丁寧にお掃除してくださいました。
その仕事に星を一つ、つけさせていただきました。
極め付けは決済のマシンがないので決済できない、キャッシュでも良いが、カードならまた後日と言うのです。キャッシュでポイントつきますか？後で請求の電話の担当者に確認したところ、ポイントはカード決済のみと言われました。
何もかにもが最悪でした。
掃除の残りなど写メに撮っていることを伝えると、あらためて掃除に行くので時間をいただきたいとのこと、とてもお願いする気にはなれませんでした。
そして電話口で全く誠意のない謝罪の後、改めて決済のために訪問日程を組み、時間を取られてしまいました。決済に来た人も、自分からは謝罪の一言もなく、こちらが不快であったことを伝えるとニコニコしながら、聞いています、上にもよく伝えておきますという対応でした。まず最初に謝罪でしょ!!
きちんとやって綺麗にならなかったのならともかく、手抜き、雑な仕事で納得のいかない仕上がりの上、途中不在だったのですからその間の時間給は支払う義務はないのではないかと思いました。ただこれ以上不快な思いはしたくないので、請求通りお支払いましたが二度とこちらにお願いすることはないでしょう。
東急だからと信頼してお願いしたのにガッカリでした。
この口コミを読むと、利用者は初めての利用でありながら、挨拶や作業の丁寧さに不満を感じました。特に、訪問時の挨拶や作業の不手際、そして作業中に一部の作業員が不在となった点が問題視されました。作業中の対応や、決済の手続きにも不満があり、結果として不快な体験となりました。クリーニングの品質や対応の質において、期待に応えられなかったとの感想が述べられています。そのため、今後の利用は考えられないとの結論に至っています。利用者の期待と異なる結果に対して、不満が募ったことが伺えます。
東急ベルのハウスクリーニングの良い口コミを6名から調査！
この口コミを読むと、利用者は今年も東急ベルにハウスクリーニングを依頼し、大変満足されているようです。特に去年依頼しなかったエアコンの汚れが気になっていたようで、その点もきれいになったと喜んでいます。清潔で快適な空間を提供することができたことが伺えます。利用者の期待に応え、満足度の高いサービスが提供されたことがわかります。
この口コミを読むと、利用者は東急ベルにハウスクリーニングを依頼し、満足されている様子です。特に、笑顔の絶えない青年達のサービスに好感を持っており、その作業の丁寧さに感心しています。自分ではこまめに掃除していたとしても、専門家の技術には敵わないと感じたようです。作業時間も５時間で完了したとのことで、効率的なサービスも評価されています。利用者の期待に応え、クリーニングの合格を勝ち取ったと言えるでしょう。
この口コミから読み取れるのは、利用者が東急ベルにハウスクリーニングを依頼し、大手ならではの安心感を感じているということです。彼らはプロに定期的に依頼することで、生活環境が大きく向上することを実感しているようです。次回はキッチンのクリーニングを依頼したいと考えているようで、サービスの再利用意欲も高いようですね。
この口コミから分かるのは、利用者が東急ベルにハウスクリーニングを依頼し、家の中が非常にきれいになったことに大変満足しているということです。特にお風呂が新品のようにきれいになったとのことで、サービスの品質に対する高い評価が伺えます。また、クリーニング後の空気が清々しく感じられ、生活空間全体が明るくなったという感想も述べられています。最後には、カーテンの洗濯や断捨離といった自分でできる部分も含め、家の美化に積極的に取り組もうとしている様子が伺えます。
さすがのブランド力
ハウスクリーニングを思いたち、ネットで調べてみたところ、ハウスクリーニング業者って沢山あるのですね～。料金もサービスも口コミも様々で、決めきれませんでした。
引用元：https://minhyo.jp/tokyu-bell?sort=high#review-pre-area
最後は「東急沿線住民だし」という理由で、東急ベルさんにお願いしました。東急グループなら大丈夫だろう、と。
エアコン、キッチン全体、レンジフードのクリーニングで、５時間近くかかりましたが、スタッフの方々はテキパキと作業していました。スタッフ同士の連携も良くて、安心感がありました（以前、別の業者に依頼した際、こちらがドキッとするくらい噛み合っていなくて、やたら緊張したことがありましたので・・・）。
終了後は、日頃の手入れ方法も丁寧に教えてくれて、「この綺麗な状態を維持したい！」とやる気になりました。
次回もお願いしようと思っています。
この口コミは、東急ベルのブランド力に対する高い評価と、サービスの質の良さを感じた利用者の体験を述べています。他のハウスクリーニング業者と比較した結果、東急ベルを選んだ理由は、東急グループの信頼性と安心感があったからであり、その期待に応える良いサービスを提供してくれたと述べています。作業中のスタッフのプロフェッショナリズムとチームワークに対する感謝の言葉もあり、終了後には丁寧な手入れ方法のアドバイスまで受けられたことで、再利用の意欲を高めたことが伺えます。
想像以上にサービスがよかった
同居している彼氏のご家族が家に来ることになり、掃除が苦手な私には数日で散らかった家をきれいにするのは難しいなと思ったため、掃除を依頼しました。東急ベルさんを依頼したのは運営元が東急なので、運営元がわからないところよりは安心して使えるかなと思いました。
引用元：https://minhyo.jp/tokyu-bell?sort=high#review-pre-area
部屋をキレイにしたらそれで仕事完了くらいの機械的な応対を想像していたのですが、実際に来ていただいた方の接客や段取りが丁寧で予想を良い意味で裏切られました！掃除自体も細かい隙間などを掃除してくれたので、家がキレイに磨かれている感じが本当によかったです。また、突然の来客予定などが起きたらお願いしたいです。
この口コミでは、利用者がサービスの質に満足していることが伝わります。掃除を依頼した理由や東急ベルを選んだ背景が明確であり、期待を上回るサービスを受けたと述べています。東急グループの運営元による信頼性や安心感からサービスを選択した一方で、実際の作業やスタッフの接客に対する期待を超えた満足感を表現しています。掃除の質や細かい部分まで丁寧に対応してくれたことが評価されており、再度利用したいとの意向が示されています。
要望を伝えやすかった
自宅の室内のにおいが気になっていたため、思い切ってハウスクリーニングを依頼することにしました。こちらは有名な企業が運営する会社ということから興味を持ちましたが、スタッフに相談しやすくて何でも要望を伝えやすくて良かったです。費用は項目ごとに見積もってもらえ、トラブルがなくて作業もスムーズにしてもらえました。室内の汚れは家具のすきまなどに多く溜まっていて不快なにおいの原因になっていると指摘され、注意して点検すべきだと実感しました。結局はハウスダストの心配をせずに快適に住むことができるようになり、またお願いすることを考えています。
引用元：https://minhyo.jp/tokyu-bell?sort=high#review-pre-area
この口コミでは、利用者がスタッフの対応やサービスの柔軟性に満足していることが伝わります。企業の信頼性を重視しつつも、実際のサービス内容や費用についても要望を伝えやすく、スムーズに進めることができたと述べています。特に、スタッフの対応が好印象で、細かい要望も遠慮なく伝えることができたようです。室内の汚れやにおいに関する的確なアドバイスもあり、ハウスクリーニングを通じて快適な生活環境を得られたと感じているようです。今後も利用を検討していることから、満足度が高いと言える口コミです。
東急ベルのハウスクリーニングの口コミ10件からわかった３つのこと！
- サービス品質のばらつき
- スタッフの対応の質
- 料金に関する不満
1.サービス品質のばらつき
利用者の口コミによれば、東急ベルのハウスクリーニングではサービス品質にばらつきが見られます。良い口コミでは、一部の利用者が満足のいく清掃を受けている一方で、悪い口コミでは清掃の手抜きや不十分な作業が指摘されています。このばらつきは、利用者の満足度に直接影響を与える要因となっています。
2.スタッフの対応の質
利用者の口コミによれば、スタッフの対応の質にもばらつきがあります。良い口コミでは、丁寧な対応や親切な姿勢が評価されていますが、悪い口コミでは、対応が機械的であったり、不適切な対応が行われたりしたとの指摘があります。スタッフの対応は、利用者の満足度に大きく影響します。
3.料金に関する不満
口コミには、料金に関する不満も多く含まれています。一部の利用者は、料金が高いにも関わらず、提供されるサービスの質が期待以下であったり、追加料金が発生したりすることに不満を述べています。料金に関する不満は、利用者の満足度に直結し、信頼感を損なう可能性があります。
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