ハウスクリーニングの「ハートクリーニング」の口コミをご紹介します。
ハートクリーニングは、関東・関西・九州を中心にハウスクリーニングを提供しています。エアコン・ハウスクリーニング業界で最安値に挑戦中！出張無料エリアも多数ご用意しております。当社では、独自開発した洗剤を使用しています。お問い合わせは、電話またはWEBからお気軽にどうぞ。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「ハートクリーニングのハウスクリーニング」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
ハートクリーニングのハウスクリーニングの総合評価
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | 4.0 |
| 口コミ評価 | 4.0 |
| コスパ | 3.5 |
| 運営会社 | 株式会社 DIC |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-12-9 エスティ青山ビルB1F |
| 料金 | エアコンクリーニング：15,180円 お好み清掃セット：80,740円 バスルーム・浴室：24,200円 換気扇・レンジフード：19,580円 高いところセット：37,730円 水周り5点セット：85,360円 水周り3点セット：46,200円 浴室乾燥機：12,650円 キッチンまるごとセット：26,180円 トイレ：13,200円 |
| 対応エリア | 関東 中部 関西・近畿 九州 |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
ハートクリーニングのハウスクリーニングの口コミをまとめると、ハートクリーニングのハウスクリーニングには、利用者からの様々な評価があります。悪い口コミでは、作業中にシャワーが壊れるなどのトラブルや、受付と作業員の連携の不足、作業後の対応に不満があるといった声が挙がっています。一方で、良い口コミでは、作業の丁寧さや細かい部分のお手入れに満足している人や、スタッフの親切な対応に感謝する声があります。また、浴室の床が新品並みに綺麗になったという喜びの声や、迅速な対応に感謝する意見も見られます。総じて、サービスには賛否両論がありますが、利用者のニーズに応える高品質な清掃サービスを提供していることが伺えます。
良い口コミ
- 今回は口コミの良かったハートクリーニングさんを試してみます。
- スタッフさん、人に対して親切なだけでなく、動物たちへの接し方も凄く優しくて、超絶お人柄が良い＆作業もとても丁寧で素晴らしすぎました
- 隣や階下に迷惑かけない範囲で一生懸命やってくれた。
- 浴室の床が新品並みに綺麗になりました
悪い口コミ
- 口コミや比較サイト見て良さげだったのに細かい所が酷い。
- ハートクリーニングにエアコン壊された
- 保証するしないではなくてそういうのは礼儀として現場担当者が逃げるではなくて心からいったん謝ってほしいのよねえ。
- 作業自体は非常に丁寧で良かったのですが、作業過程でお風呂場を使用されたのですがその後シャワーとカランからお湯が出なくなりました。
おすすめする人
- 忙しい人。
- エアコンやハウスクリーニングを格安で利用したい人。
- ハウスクリーニングのプロによる丁寧なサービスを求める人。
- エリアに関係なく利用したい人。
- 専用の洗剤を使ってクリーニングして欲しい人。
ハートクリーニングは、忙しい方や格安で質の高いサービスを求める方、そして丁寧なクリーニングを望む方におすすめです。
おすすめしない人
- きめ細かなサービスを求める人。
- 保証がしっかりしている所がいい人。
ハートクリーニングは、きめ細やかなサービスや保証がしっかりしている所がいい人にはおすすめしません。
ハートクリーニングのハウスクリーニングの悪い口コミを4名から調査！
この口コミを読むと、ハートクリーニングのハウスクリーニングに対しての期待が裏切られた様子が感じられます。セール価格で予算内に収まったことや、口コミや比較サイトで良い評価を見て選んだにも関わらず、実際のサービスでは細かい部分の清掃が不十分だったことに不満があるようです。このような経験は残念であり、ハウスクリーニングサービスの質の一貫性が重要であることを再認識させられます。
この口コミを読むと、ハートクリーニングのサービスに対する深い失望が感じられます。エアコンが壊されたという重大な問題に対して、現場担当者の対応が不誠実であったことが特に不満の原因のようです。保証の有無以前に、まずは誠意を持って謝罪することが重要であると述べています。企業の名称である「ハート」に対する皮肉も含まれており、顧客対応の重要性を再認識させる内容です。
シャワーが壊れました
作業自体は非常に丁寧で良かったのですが、作業過程でお風呂場を使用されたのですがその後シャワーとカランからお湯が出なくなりました。
※前日まで過去五年間使用できていたその旨を伝えると「明確な因果関係が証明できない限り何も保証はできない」の一点張りでまともな謝罪もいただけませんでした。
引用元：https://minhyo.jp/heart-cleaning?sort=low#review-pre-area
この口コミを読むと、ハートクリーニングのサービスに対する評価が一転していることが伺えます。作業自体は丁寧で高評価を得ている一方で、シャワーが壊れた後の対応に大きな不満が寄せられています。特に、問題発生後に「明確な因果関係が証明できない限り保証できない」という一点張りの対応と、誠実な謝罪がないことに対する不満が強調されています。顧客対応の柔軟さや誠意ある対応の重要性を再認識させられる口コミです。
受付と作業員の連携がとれていない
依頼していた時間より30分以上早く来られ
引用元：https://minhyo.jp/heart-cleaning?sort=low#review-pre-area
急かされる。
今まで複数の他社でエアコンクリーニングは何度もしてもらいましたが、ここほど電話で伝えておいたことが作業員に伝わっていない会社は初めてでした。
また掃除に使用している薬品の匂いが
酸素系のきつい匂いで気分が悪くなりました。
作業後 電話にて対応、クリーンの仕上がりに疑問があり電話するが こちらがクレーマーのような扱いをされ電話を切られました。
この口コミを読むと、ハートクリーニングのサービスに対する顧客の不満が複数の点で表れていることがわかります。まず、依頼した時間よりも早く到着し急かされたこと、また受付と作業員の連携不足が指摘されています。さらに、使用された薬品の匂いが強く、気分が悪くなったことが述べられています。作業後の電話対応でも、クリーンの仕上がりについて問い合わせた際にクレーマー扱いされたことが不満として記されています。この口コミは、顧客対応や作業員の教育の重要性を再認識させられるものです。
ハートクリーニングのハウスクリーニングの良い口コミを6名から調査！
この口コミを読むと、ハートクリーニングの迅速な対応と信頼性の高さが顧客に評価されていることがわかります。梅雨入り前の急な依頼にもかかわらず、翌日に対応できた点が特に喜ばれています。また、口コミの良さが選択の決め手となったことから、日頃のサービスの質が口コミでしっかりと反映されていることが伺えます。このような迅速で顧客満足度の高いサービスは、他の顧客にも安心感を与えるでしょう。
この口コミを読むと、ハートクリーニングのスタッフが非常に親切で動物に対しても優しい接し方をしていることがわかります。また、作業の丁寧さやプロフェッショナルな対応が顧客に高く評価されている点が印象的です。エアコンが見違えるほどきれいになったことで、再度依頼したいという意向が述べられており、サービスの質の高さと信頼性がうかがえます。このような評価は、他の潜在顧客にも安心感と信頼を提供するものです。
この口コミを読むと、ハートクリーニングに対する期待が感じられます。エアコン掃除の効果として部屋の暖まりが良くなることを期待している様子が伝わってきます。同じサービスでも業者によって違いがあるため、ハートクリーニングの選択が正解だったと感じているのではないでしょうか。実際にサービスを受けた後の満足度や効果の実感も重要ですが、このような期待を持たれること自体が、ハートクリーニングの信頼度を高める要素となります。
この口コミを読むと、ハートクリーニングのサービスに対する満足感が伝わってきます。ベランダ清掃が面倒で放置していた状態から、プロの手によってすっきりとした結果に感動している様子が伺えます。特に隣や階下への配慮をしながら、一生懸命作業してくれた点に感謝の気持ちが込められており、高圧洗浄機の効果にも驚いているようです。このような丁寧で効果的な作業は、顧客の信頼を得る重要な要素と言えるでしょう。
浴室の床が新品並みに綺麗になりました
浴室の壁や床など至る所に黒ずみが出来ていたため、浴室クリーニングを依頼しました。正直、汚い浴室を他人に見せるのは抵抗がありましたが、訪問してくれたスタッフさんは穏やかな雰囲気で、｢このぐらいの汚れなら綺麗に取れますよ」と言ってくれました。ずっと作業を見ていた訳ではないですが、その手際の良さには感心させられます。高圧洗浄機を使って床を洗っていくと、みるみる汚れが取れていき、黒ずみも綺麗に無くなりました。クリーニング後の浴室の床の色はクリーニング前と全く違います。カビ臭のような嫌な臭いも無くなり、毎日のお風呂タイムがさらに癒されるものになりました。
引用元：https://minhyo.jp/heart-cleaning?sort=low#review-pre-area
この口コミを読むと、ハートクリーニングの浴室クリーニングサービスが非常に効果的であることが分かります。依頼者は浴室の黒ずみに悩んでいましたが、プロの手により新品同様に綺麗になったと感じています。また、スタッフの穏やかな対応や的確なアドバイス、手際の良い作業ぶりに満足している様子が伝わってきます。高圧洗浄機の使用で黒ずみが完全に取れ、カビ臭も消えたことで、日々の入浴がより快適になったことが喜ばしいです。このような体験は、他の利用者にとっても大変参考になるでしょう。
細かい部分のお手入れをしてくれました
室内の汚れが気になっていたのでサービスを利用しました。一人で作業をしようとしてもできないエアコンの汚れや浴室のカビ汚れなど細かい部分の洗浄も効率良く清掃してくれたので室内はとても綺麗になりました。洗剤も特殊なものを使っているのですぐに綺麗になって良かったです。スタッフの対応も素晴らしく緊急時でも落ち着いて対応してくれて満足しました。私は事前に要望を伝えておきました。なのでその日のうちに室内が綺麗になりました。時間に余裕があったので換気扇やレンジフードの汚れも除去してもらいました。
引用元：https://minhyo.jp/heart-cleaning?sort=low#review-pre-area
この口コミを読むと、ハートクリーニングのサービスが非常に高品質であることが明確に伝わります。依頼者は、自分では手が届かないエアコンや浴室の細かい汚れを効率よく清掃してもらえたことに満足しており、特殊な洗剤の使用で迅速に綺麗になったことを評価しています。スタッフの対応も素晴らしく、緊急時でも落ち着いて対応してくれた点が特に印象的です。事前に要望を伝えたことで、当日中に室内が綺麗になったことも高評価の要因となっています。さらに、時間に余裕があったため換気扇やレンジフードの清掃も追加で依頼できた点も、利用者にとって大きなメリットと感じられます。
ハートクリーニングのハウスクリーニングの口コミ10件からわかった３つのこと！
- 作業員と受付の連携不足
- 作業後の不満やトラブルへの対応
- 作業の丁寧さや細かい部分のお手入れへの満足
1.作業員と受付の連携不足
複数の口コミで作業員と受付の連携不足が指摘されています。作業の進行状況や依頼者の要望が伝わらず、作業が滞ったり、不要なトラブルが生じたりしています。この問題は、スムーズなサービス提供に直接的な影響を与えるため、改善が必要です。作業員と受付の間での情報共有を円滑にするために、適切なコミュニケーション手段やシステムの導入が考えられます。
2.作業後の不満やトラブルへの対応
複数の口コミで、作業後の不満やトラブルに対する対応が不十分であるとの意見が見られます。作業後に問題が発生した場合、迅速かつ適切に対処することが重要ですが、一部の口コミではこの点で不満が表明されています。クライアントの不安や不満を解消し、信頼を築くために、適切な対応が求められます。顧客サービスの向上とトラブル解決能力の強化が必要です。
3.作業の丁寧さや細かい部分のお手入れへの満足
一方で、作業の丁寧さや細かい部分のお手入れに満足しているという肯定的な口コミも見られます。利用者は、専門的な技術と丁寧な作業に感謝し、清掃後の満足度が高いと報告しています。この点は、ハートクリーニングのサービスの一部として強みとして強調されるべきです。顧客の期待を超える高品質な清掃サービスを提供することで、顧客満足度を向上させることが可能です。
ハートクリーニングを他の人気ハウスクリーニング2社と比較！
| 商品名 | 1.ハートクリーニング | 2.東京ガスのハウスクリーニング | 3.ユアマイスター |
|---|---|---|---|
| 総合評価 | 4.0 | 5.0 | |
| 口コミ評価 | 4.0 | 4.5 | |
| 料金 | 12,650円〜 | 9,900円〜 | 8,800円～ |
| 対応エリア | 関東 中部 関西・近畿 九州 | 東京 神奈川 埼玉 千葉 | 全国 |
| 公式 | 公式 | 公式 | 公式 |
ハートクリーニングのハウスクリーニングのよくある質問疑問2選
1.ハートクリーニングのキャンセル料は？
ハートクリーニングのキャンセル料は、作業実施日の3日前まではかかりません。ただし、予約日の2日前のキャンセルは税込金額の30％、前日のキャンセルは税込金額の50％、そして当日のキャンセルは100％全額を頂戴しています。キャンセル料は、作業の予定が決まった後は注意していただく必要があります。
2.ハートクリーニングの支払い方法は？
ハートクリーニングの支払い方法は、現金と銀行振込の2つです。お支払いは、前日までに銀行振り込みをするか、作業終了後に現金で支払うかのいずれかとなります。支払い方法は限られていますが、利用者は選択肢を使いやすい方法で選ぶことができます。
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